Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle 

Firma/Name: Gut Begleitet (Inhaber: Yves Schneller)

Adresse: Weiherholzstrasse 6, 8587 Oberaach

Telefon: 076 598 69 85

E-Mail: [email protected]

Ansprechperson für Datenschutz: Yves Schneller

2. Geltungsbereich 

Diese Datenschutz Erklärung erläutert, wie wir Personendaten bearbeiten, wenn Sie unsere Begleit- und Unterstützungsdienstleistungen im Alltag (namentlich Gut begleitet) in Anspruch nehmen, mit uns kommunizieren (Telefon, E-Mail, Messenger), unsere Online-Auftritte besuchen (z.B. Facebook-Seite) oder anderweitig mit uns in Beziehung stehen.

3. Begriffe 

Über Personendaten verstehen wir alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Besonders schützenswerte Personendaten umfassen u.a. Gesundheitsdaten. Wir bearbeiten Daten gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und soweit anwendbar in Anlehnung an die Grundsätze der EU-DSGVO.

4. Herkunft der Daten 

Wir erhalten Personendaten direkt von Ihnen (z.B. bei Anfragen, Auftragsabwicklung, Terminvereinbarung) sowie mit Ihrer Einwilligung oder soweit gesetzlich zulässig von Drittpersonen (z.B. Angehörige, Beiständinnen/Beistände, Ärztinnen/Ärzte, Therapeutinnen/Therapeuten) oder aus allgemein zugänglichen Quellen.

5. Kategorien von bearbeiteten Daten 

- Stamm- und Vertragsdaten: Name, Anschrift, Kontaktangaben, Geburtsdatum, Rechnungs- und Zahlungsdaten, Vertragsinhalte.

- Leistungs- und Einsatzdaten: Terminwünsche, Treffpunkte, Mobilitätsangaben, Vorlieben/Bedürfnisse, Begleitprotokolle (sofern erforderlich).

- Kommunikationsdaten: Telefonnotizen, E-Mail-/Messenger-Inhalte und Metadaten, Korrespondenz.

- Abrechnungs- und Fahrdaten: erbrachte Leistungen/Zeiten, Kilometer, Spesen, Rechnungen, Mahnwesen.

- Besonders schützenswerte Personendaten (nur falls erforderlich): ausgewählte Gesundheitsangaben (z.B. Mobilität, Sinnes Beeinträchtigungen, Medikation) ausschliesslich mit ausdrücklicher Einwilligung oder wenn es für die Vertrags Erfüllung klar erforderlich ist.

- Foto-/Mediendaten: nur mit separater Einwilligung (z.B. für interne Dokumentation).

6. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Bearbeitung 

Wir bearbeiten Personendaten für folgende Zwecke:

- Vertragsanbahnung und -Erfüllung, Einsatz- und Terminplanung, Begleitung und Unterstützung im Alltag.

- Kommunikation (Telefon, E-Mail, Messenger) und Qualitätssicherung.

- Fakturierung, Buchhaltung, Steuer- und Aufbewahrungspflichten (OR 957 ff., 958f).

- IT-Sicherheit, Missbrauchs Prävention, Durchsetzung von Ansprüchen.

Rechtsgrundlagen: Vertrags Erfüllung, rechtliche Pflichten, überwiegende berechtigte Interessen sowie für besonders schützenswerte Personendaten/Fotos oder Kontakt via unsichere Kanäle Ihre ausdrückliche Einwilligung.

7. Kommunikation und besondere Hinweise 

E-Mails können je nach Anbieter unverschlüsselt sein. Wenn Sie uns per Messenger (z.B. WhatsApp/Facebook Messenger) kontaktieren, gelten die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen der jeweiligen Anbieter. Wir empfehlen, besonders schützenswerte Angaben nur nach Rucksprache bzw. in geeigneter Form zu übermitteln.

8. Weitergabe und Auftragsbearbeitung 

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfängerkategorien:

- IT-/Cloud-/E-Mail-Dienstleister (Auftragsbearbeiter),

- Buchhaltung/Steuerberatung,

- Versicherungen, Rechtsbeistande, Behörden/Amtsstellen bei rechtlicher Pflicht. Bei Daten Übermittlungen ins Ausland sorgen wir für geeignete Garantien (z.B. anerkannte Standardvertragsklauseln) oder stützen uns auf gesetzliche Ausnahmen bzw. Ihre Einwilligung.

9. Dauer der Aufbewahrung 

Wir speichern Personendaten, solange es für die Zwecke erforderlich ist. 

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten:

- Geschäftsunterlagen (Buchhaltung, Rechnungen, Verträge): grundsätzlich 10 Jahre (OR 958f).

- Übrige Einsatz- und Kommunikationsdaten: i.d.R. 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine höheren Interessen oder Pflichten entgegenstehen.

- Einwilligungs- und Nachweisdokumente: grundsätzlich bis 10 Jahre nach letzter Verwendung.

10. Rechte der betroffenen Personen 

Sie haben im Rahmen des geltenden Rechts insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe/Übertragung sowie das Recht, eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen oder einer Bearbeitung zu widersprechen.

Anfragen richten Sie bitte an die oben genannte Kontaktadresse. Zudem können Sie sich beim Eidg. Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDOB) beschweren (www.edoeb.admin.ch).

11. Datensicherheit 

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (Zugriffs- und Berechtigungskonzepte, Passwortrichtlinien, Datenträger- und Geräteschutz, Backups, Need-to-know-Prinzip), um Personendaten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

12. Facebook, Instagram/Online-Auftritte 

Beim Besuch unserer Auftritte auf Plattformen Dritter (z.B. Meta/Facebook) können diese Anbieter eigene Datenbearbeitungen vornehmen. Es gelten deren Datenschutzhinweise. Wir erhalten von den Plattformen ggf. aggregierte Nutzungsstatistiken (Insights).

13. Keine automatisierten Einzelentscheidungen 

Es finden keine ausschliesslich automatisierten Einzelentscheidungen mit Rechtswirkung statt und kein Profiling.

14. Aktualisierungen 

Wir können diese Datenschutz Erklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version.